¿Tienes preguntas?... tenemos respuestas

Las cosas claras y el chocolate espeso.

  • Digitalización
  • Restauración
  • Fotolibros
Digitalización
¿Cómo funciona el servicio?

Es muy sencillo. Envías tus fotografías a nuestras instalaciones y nosotros nos encargamos de digitalizarlas cuidadosamente y optimizar cada imagen. Una vez terminado el trabajo, recibirás acceso a una galería online privada para revisar tus fotos digitalizadas y, tras confirmar el pago, devolveremos todas tus fotografías originales cuidadosamente empaquetadas.

¿Tengo que llevar las fotos a algún sitio?

No. Simplemente envíanos las fotos y comenzaremos a trabajar en ellas; pero si quieres traer personalmente tus fotos, te esperamos en Gijón, Asturias.

¿Es seguro enviar mis fotos antiguas?

Sí. Sabemos que muchas de estas fotografías son irreemplazables. Manipulamos todo el material con extremo cuidado y hacemos seguimiento del proceso en todo momento. Además, te mantenemos informado por WhatsApp.

¿Qué tipo de fotos puedo enviar?

Puedes enviar fotografías antiguas, modernas, en color o blanco y negro. También aceptamos imágenes sueltas, álbumes y documentos impresos.

¿Las fotos originales se devuelven?

Sí, siempre. Una vez terminado el trabajo, devolvemos todas tus fotografías cuidadosamente empaquetadas.

¿Qué calidad tienen los escaneos?

Realizamos escaneos en alta calidad para conservar el mayor detalle posible de cada fotografía. Además, hacemos ajustes básicos de color, contraste y encuadre para mejorar el resultado final.

¿Cuánto tarda el proceso?

El tiempo habitual es de entre 7 y 10 días laborables desde que recibimos tus fotografías, aunque puede variar según la cantidad de imágenes.

¿Cómo recibiré mis fotos digitalizadas?

Recibirás acceso a una galería online privada desde cualquier dispositivo. También puedes solicitar una copia en USB como opción adicional.

¿Puedo compartir las fotos con mi familia?

Sí. La galería privada está pensada precisamente para eso. Puedes compartir el acceso con familiares y amigos de forma sencilla y segura.

¿Cómo sé cuánto me costará?

El precio depende principalmente de la cantidad de fotografías. Escríbenos por WhatsApp y te daremos un presupuesto rápido y sin compromiso.

Restauración
¿Puedo enviarles una fotografía por WhatsApp para saber si se puede restaurar?

Sí. Es precisamente lo que recomendamos. Envíanos una fotografía y podremos valorar su estado, explicarte qué tipo de restauración necesita y orientarte sobre el precio. No necesitas contratar el servicio antes de mostrarnos la imagen.

¿Se puede restaurar una fotografía que está muy dañada?

En muchos casos sí, incluso cuando a primera vista parece que la fotografía está perdida.

Sin embargo, restaurar no significa recuperar información que ya no existe. Cuando una parte de la imagen ha desaparecido completamente, podemos reconstruirla hasta cierto punto, pero el resultado dependerá de la información disponible en la propia fotografía.

Por eso te pedimos que nos envíes la imagen antes de darte un presupuesto.

¿Tengo que enviarles la fotografía original?

No necesariamente.

La restauración se realiza digitalmente. Si ya tienes una digitalización de buena calidad, puedes enviárnosla directamente.

Si no tienes una copia digital adecuada, podemos encargarnos de digitalizar tu fotografía y trabajar sobre ella. De esta manera, el original permanece protegido.

Esta es una pregunta especialmente importante para tu negocio porque reduce una de las mayores barreras psicológicas del cliente: “¿qué pasa si pierden mi foto?”.

¿Cuánto cuesta restaurar una fotografía?

El precio depende del estado de la fotografía y del trabajo necesario.

No cuesta lo mismo eliminar unas manchas y recuperar el color que reconstruir una fotografía rota o una zona en la que falta parte de una persona.

Envíanos una foto por WhatsApp y te orientaremos sobre el trabajo necesario y su precio antes de comenzar.

Esta estructura es preferible a publicar un precio único porque la dificultad de restauración puede variar enormemente entre fotografías.

¿Cuánto tiempo tardan en restaurarla?

El plazo depende de la complejidad de la restauración.

Una fotografía con daños leves puede requerir mucho menos trabajo que otra con roturas, zonas desaparecidas o deterioros importantes.

Cuando valoremos tu fotografía te indicaremos el plazo aproximado antes de comenzar el trabajo.

¿Pueden eliminar personas u objetos de una fotografía?

En determinadas fotografías sí podemos eliminar elementos no deseados o reconstruir partes de la imagen.

La dificultad depende de dónde esté situado el elemento y de qué información haya alrededor.

Si tienes una fotografía concreta, envíanosla y te diremos si es posible realizarlo y qué resultado podemos esperar.

¿Pueden mejorar una fotografía pequeña o de mala calidad?

Podemos mejorar determinados aspectos de una fotografía, como contraste, nitidez, color y algunos defectos.

Pero hay un límite importante: no podemos recuperar con absoluta precisión detalles que nunca quedaron registrados en la fotografía original.

Por eso preferimos valorar primero la imagen y explicarte honestamente qué resultado podemos conseguir, en lugar de prometer una calidad que la fotografía no permite.

Esta respuesta me gusta especialmente para Fotoscan porque transmite profesionalidad y honestidad, en lugar de vender la idea de que la tecnología puede arreglarlo absolutamente todo.

¿Mis fotografías son privadas y están protegidas?

Sí.

Las fotografías que nos envías se utilizan exclusivamente para realizar el trabajo solicitado. Además, la entrega digital se realiza mediante una galería online privada, con acceso restringido.

Tratamos tus fotografías como material personal y familiar y no las utilizamos para otros fines sin tu autorización.

Aquí debemos asegurarnos de que esta afirmación coincida exactamente con tu política real de almacenamiento, conservación y eliminación de archivos antes de publicarla.

¿Puedo compartir las fotos con mi familia?

Sí. La galería privada está pensada precisamente para eso. Puedes compartir el acceso con familiares y amigos de forma sencilla y segura.

¿Cómo sé cuánto me costará?

El precio depende principalmente de la cantidad de fotografías. Escríbenos por WhatsApp y te daremos un presupuesto rápido y sin compromiso.

¿Qué recibiré después de la restauración?

Recibirás tu fotografía restaurada en formato digital y en alta calidad, lista para conservar, compartir o imprimir.

Y si quieres llevar el recuerdo un paso más allá, Fotoscan también puede ayudarte con:

  • Impresiones fotográficas.
  • Fotobooks personalizados.
  • Galería online privada.
  • Digitalización de otras fotografías familiares.

Así conectamos la restauración con las otras líneas de negocio de Fotoscan sin convertir la FAQ en publicidad agresiva.

Fotolibros
¿Tengo que digitalizar primero mis fotografías?

Sí. Para crear el fotolibro necesitamos convertir tus fotografías físicas en archivos digitales. Por eso, el proceso comienza con la digitalización.

¿Qué ocurre con mis fotografías originales?

Tus fotografías físicas se conservan y te las devolvemos una vez terminado el trabajo.

Además, tendrás tus fotografías digitalizadas, que podrás conservar y utilizar en el futuro.

¿Y si ya tengo las fotografías digitalizadas?

No es necesario volver a escanearlas si tienen suficiente calidad para impresión.

Podemos revisarlas y comprobar si son adecuadas para el tamaño en el que quieres utilizarlas.

¿Qué diferencia hay entre un fotolibro y un álbum de fotos tradicional?

En un álbum tradicional las fotografías se colocan sobre las páginas mediante esquineras, adhesivos, bolsillos u otros sistemas.

En un fotolibro, las fotografías forman parte del diseño y se imprimen directamente sobre las páginas, como en un libro.

¿Puedo elegir cómo se organiza el fotolibro?

Sí. Podemos organizar las fotografías por fechas, personas, lugares, acontecimientos o etapas de la vida. También podemos ayudarte a encontrar una estructura que tenga sentido cuando tengas muchas fotografías.

6. ¿Puedo añadir textos, fechas y nombres?

Sí. Podemos incorporar fechas, nombres, lugares, dedicatorias y pequeños textos junto a las fotografías.

Esto resulta especialmente útil con fotografías antiguas, porque permite conservar también la historia que hay detrás de ellas.

¿Puedo elegir el tamaño, papel y tipo de tapa?

Sí. Los fotolibros pueden ofrecer diferentes formatos, tipos de papel, tapas y encuadernaciones. Las opciones concretas dependerán del modelo elegido. Te recomendaremos la combinación más adecuada para tus fotografías y el resultado que quieras conseguir.

¿Qué pasa si alguna fotografía está deteriorada?

Podemos valorar su restauración digital antes de incorporarla al fotolibro.

Podemos corregir, dependiendo del estado de la fotografía, problemas como arañazos, manchas, pérdida de contraste o deterioro del color.

La restauración se presupuestará aparte cuando sea necesaria.

¿Puedo revisar el fotolibro antes de imprimirlo?

Sí. Antes de enviarlo a impresión podrás revisar el diseño y comprobar las fotografías, el orden, los textos y la composición de las páginas.

La impresión se realiza después de tu aprobación.

¿Cómo sé cuánto me costará?

El precio depende principalmente de la cantidad de fotografías,para determinar el número de paginas, tamaño, tipo etc. Escríbenos por WhatsApp y te daremos un presupuesto rápido y sin compromiso.

¿Puedo pedir más de una copia?

Sí. Puedes solicitar varias copias del mismo fotolibro, algo especialmente interesante cuando quieres conservar un ejemplar para diferentes miembros de la familia.

¿Charlamos?

¿Tienes fotos antiguas y no sabes por dónde empezar? Escríbenos por WhatsApp y te explicamos todo en menos de 2 minutos. Sin compromiso. Te guiaremos paso a paso para digitalizar tus recuerdos de forma fácil y segura.

Contacto


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Encuéntranos en el local asociado:

Dirección: Eleuterio Quintanilla 74, Centro, Gijón. Muy cerca del centro comercial "Los Fresnos"

Tel. / Whatsapp: 654 60 53 02

Mail: info@fotoscan.com


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